【解約】AppStoreで無料トライアルのアプリをキャンセルできない場合の対処方法
2018年1月9日(日本時間)、Appleから発売されている最新モデル「iPhoneX」や「iPadPro」シリーズ向けにリリースされた最新バージョン「iOS11.2.2」などを搭載したiOSデバイスを利用している際に「『AppStore』内にて契約している定期コンテンツの無料トライアルをキャンセルできない!解約できない!無効化できない!」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生するかもしれません。
下記が『【解決】iOS11でAppStoreで無料トライアルのコンテンツを解約キャンセルできない場合の対処設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「iTunesStoreとAppStore」→「AppleID」を選択し、「AppleIDを表示」を選択します
- 「アカウント」画面にて「登録」を選択→「有効」内にある無料トライアルをキャンセルしたいアプリを選択します
- 「アプリ」画面にて「トライアルをキャンセルする」を選択し、「キャンセルの確認」で「確認」を選択します
- 上記の設定でもiPhone/iPad/iPodtouch上で発生している問題が解決しない場合は下記の方法をお試しください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」→「バージョン」から最新バージョンがiOSデバイスにインストールされて「ることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」からiOSデバイス本体の空き容量を確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から「AppStore」以外のアプリをアンインストールしてください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、「AppStore」内にて配信されていない古いバージョンのアプリをアンインストールしてください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」からiOSデバイスを再起動後してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択することにより、iOSデバイスの電源を落とせます
- 「バッググラウンド(マルチタスク)画面から全てのアプリを上にスワイプし、再起動後に同じ設定を行ってください
- 「サイドボタン」もしくは「ボリュームボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください
- 「ホーム画面」→「Safari」から「Appleサポートページ」、もしくは「ホーム画面」→「Appleサポートコミニュティ」などに直接お問い合わせしてください