【解決】Amazonアプリで「AmazonRufus」が使えない場合の対処設定方法
ショッピングアプリ「Amazon」にログイン中に「アプリ内に搭載されたアシスタント機能『AmazonRufus』が表示されない！使えない！起動しない！」などの使い方がわからない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が「【解決】「Amazon」アプリで「AmazonRufus」機能が使えない/接続できない場合の対処設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Amazon」アプリを開く→「Amazon.co.jpで検索」からキーワードを入力します
- 「検索結果」画面にて「Rufusに尋ねる（画面下部）」を選択するか、画面右下の「Rufus」を開きます
- 【追記】：「ホーム画面」→「Safari」または「Chrome」などのサイト版「Amazon」では現時点で同機能は使えないようです
- 上記の設定で「Amazon」アプリの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Amazon」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Amazon」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「Amazon」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「Amazon」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「Amazon」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
