【解決】Amazonプライムビデオの「1Click」の支払い情報を変更できない場合の対処設定方法
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最終更新日:2021/11/19
Amazon, Amazonプライムビデオの使い方, まとめ記事
Apple社の新型モデル『iPhoneX』や『Android』スマホ・タブレット向けに配信中のAmazon公式アプリ「Amazonプライムビデオ」を最新バージョンにアップデート後に「『1Click』機能でビデオをレンタルする時のクレジットカード情報などの支払い情報を変更できない!切り替わらない!」などの使い方や設定方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「AmazonPrimeビデオ」の「1Click」のクレジットカード情報を変更できない/確認できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザからサイト版「Amazon」にアクセスし、自分のアカウントにログインします
- 「トップページ」の「アカウント&リスト」を選択し、「アカウントサービス」を選択してください
- 「アカウントサービス」画面にて「PrimeVideoの設定」の「Primeビデオの設定」を選択してください
- 「Primeビデオの設定」画面にて「1-Click支払い設定」にて表示されているのがビデオレンタル時の支払い情報、「支払い情報を編集」を選択するとお支払い情報などを変更することができます。
- 上記の設定でも「Amazon」にて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ブラウザ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「ブラウザ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ブラウザ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ブラウザ」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Amazon」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてくださ