【解決】PC版「LINE」の使い方のヘルプ画面が表示されない場合の対処設定方法

公開日: : LINEの使い方, まとめ記事

 Apple社の新型モデル「iMac(MacBookAir/Proなど)」や「Windows10」などのパソコン向けにリリースされているSNSアプリ「LINE」を利用している際に「アプリ内にて設定や使い方に関するヘルプ画面が表示されない!確認できない!」などの使い方や設定方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

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 下記が『【解決】PC版「LINE」アプリで使い方が分からない/ヘルプ画面が表示されないバグ不具合障の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「デスクトップ画面」→「LINE」を開く→「歯車マーク(画面右上)」を選択し、「ヘルプ」を選択することにより、LINE公式サイト内の「ヘルプセンター(LINE)」が開きます
  • 上記の設定でもパソコン版「LINE」にて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください
  1. 「デスクトップ画面」→「MacAppStore」もしくは「InternetExplorer」などのブラウザから最新バージョンの「LINE」アプリをインストールしてください
  2. 「デスクトップ画面」→「LINE」を開く→「歯車」を選択→「LINE情報」から最新バージョンがインストールされていることを確認してください
  3. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「マイコンピュータ」から「Windows8」以上のバージョンであること確認してください
  4. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「再起動」もしくは「シャットダウン」を選択してください(Windowsの場合)
  5. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「コントロールパネル」から不要なアプリケーションを削除してください(Windowsの場合)
  6. 「デスクトップ画面」→「Finder」→「アプリケーション」から不要なアプリケーションを削除してください(Macの場合)
  7. 「デスクトップ画面」→「リンゴマーク」→「再起動」もしくは「システム終了」を選択してください(Macの場合)
  8. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「LINE」アプリ側のサーバーなどに何らかの障害が発生している可能性があります。公式サイト・ツイッターアカウントなどからお問い合せてください
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