【解決】AbemaTVアプリでモバイルデータ通信量を節約できない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/12/01 AbemaTVの使い方, まとめ記事

 Appleから発売されている新型モデル『iPhone8Plus』や『iPhoneX』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされていストリーミング配信アプリ「AbemaTV」を最新バージョンにアップデート後に「アプリ内にて生放送を視聴している時に発生するデータ通信量を節約できない!」などのバグ不具合障害や通信エラーが一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

【解決】AbemaTVアプリでモバイルデータ通信量を節約できない場合の対処設定方法 1x1.trans

 下記が『【解決】「AbemaTV」アプリでモバイルデータ通信量を節約できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AbemaTV」を開く→「三(画面右上)」を選択→「設定」してください
  2. 「設定」画面にて「画質設定」→「モバイル回線時」→「通信節約モード」に変更してください
  • 上記の設定でも「AbemaTV」アプリにて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「AbemaTV」アプリがお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「AbemaTV」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「AbemaTV」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  7. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  8. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  10. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「ホームボタン」と「電源(音量)ボタン」を同時押し、iOS/Androidデバイスを強制的に再起動してください
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