【解決】LINEKeepにトークルームの画像/動画を保存できない場合の対処設定方法
Appleから発売されている新型モデル『iPhone7SPlus』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているSNSアプリ「LINE」を最新バージョンにアップデート後「特定のトークルーム内にて投稿されている画像や動画を「LINEKeep」に保存できない!追加できない!登録できない!」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的にで発生しているようです
下記が『【解決】「LINE」アプリでトークルーム内の動画や画像を「LINEKeep」に保存できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 【新バージョンの場合】:「ホーム画面」→「LINE」を開く→「トークルーム」を選択→「三(画面右上)」→「写真・動画」を選択します
- 「設定」画面内の「写真・動画」タブを選択→「選択(画面右上)」を選択→保存する写真・動画を選択→「↑(画面中央下部)」を選択し、「Keep」を選択します(保存した写真動画は「ホーム」タブの「旗マーク」に表示されます)
- 【旧バージョンの場合】:「ホーム画面」→「LINE」を開く→「トークルーム」を選択→「↓マーク(画面右上)」選択し、「写真」を選択します
- 「写真」画面にて「写真」もしくは「動画」を選択→「↑マーク(画面左下)」を選択→「Keepに保存」を選択することにより、写真や動画を「Keep」内にダウンロード保存することができます
- 【追記】:ちなみにトークルーム内のアルバムを保存する場合は、「トークルーム」画面の「三(画面右上)」を選択→「アルバム」の横の「▶」を選択します
- 「設定」画面にて「アルバム」タブ内のアルバム名を押す→「プレビュー」画面にて「・・・(画面右上)」を選択→「写真を選択」→「すべて選択(画面右上)」を選択→「↑(画面中央下部)」を選択→「LINEKeep」を制限します
- 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「LINE」を最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から「LINE」アプリを横にスワイプします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「LINE」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
- 「ホームボタン」と「電源(音量)ボタン」を同時押しし、iOS/Androidデバイスを強制的に再起動してください