【解決】Yahooメールでログアウト/サインアウトできないバグ不具合障害の対処設定方法
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最終更新日:2020/08/05
Yahooアプリの使い方, まとめ記事
Appleから発売されている新型モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているのYahoo!公式アプリ「Yahoo!メール」アプリを最新バージョンにアップデート後に「アプリ内で使用しているアカウントからログアウトできない!サインアウトできない!失敗する!」などのバグ不具合通信エラーが一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです下記が『【解決】「Yahoo!メール」アプリでログアウト/サインアウトできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Yahoo!メール」を起動→「歯車(画面右上)」を選択→「ログアウト」を選択します
- 「確認(ログアウトしますか?」画面にて「ログアウト」、「別のIDでログイン(別のYahoo!IDで再ログイン)」から選択することができます
- 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Yahoo!メール」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「Yahoo!メール」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「Yahoo!メール」を上にスワイプし、アプリの動作を停止します(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「Yahoo!メール」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
- 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
- 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「Yahoo!メール」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください