【解決】Yahooメールでログアウト/サインアウトできないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : Yahooアプリの使い方, まとめ記事

 Appleから発売されている新型モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているのYahoo!公式アプリ「Yahoo!メール」アプリを最新バージョンにアップデート後に「アプリ内で使用しているアカウントからログアウトできない!サインアウトできない!失敗する!」などのバグ不具合通信エラーが一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです。

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 下記が『【解決】「Yahoo!メール」アプリでログアウト/サインアウトできないグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Yahoo!メール」を起動→「歯車(画面右上)」を選択→「ログアウト」を選択します
  2. 「確認(ログアウトしますか?」画面にて「ログアウト」、「別のIDでログイン(別のYahoo!IDで再ログイン)」から選択することができます
  3. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Yahoo!メール」を最新バージョンにアップデートします
  4. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「Yahoo!メール」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  7. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「Yahoo!メール」を上にスワイプし、アプリの動作を停止します(iPhoneの場合)
  8. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「Yahoo!メール」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
  9. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  10. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「Yahoo!メール」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
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