【解決】Yahoo!メールアプリで迷惑メールを受信時に確認画面が表示されない場合の対処方法

公開日: : Yahooアプリの使い方, まとめ記事

  iPhoneやandroid向けにリリース中のヤフージャパン公式アプリ『ヤフーメール』を最新バージョンにアップデート後に『アプリ内にてログインしているアカウントにて迷惑メールを受信した時に確認画面が表示されない!』などの使い方や設定の方法がわからない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
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 下記が『【解決】「Yahoo!メール」アプリで迷惑メールを受信時の確認画面が表示されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Yahoo!メール」を開く→「歯車(画面右上)」を選択してください
  2. 「設定」画面にて「一般」の「迷惑メール報告を確認する」をオン(緑色)することにより、アプリ内にて迷惑メールを受信した時に画面に表示されます
  • 上記の設定でも「Yahoo!メール」にて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Yahoo!メール」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Yahoo!メール」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Yahoo!メール」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Yahoo!メール」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Yahoo!メール」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてくださ
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