【解決】トルミルで画面の自動ロックを無効化できない場合の対処設定方法
人気アプリ『トルミル』を起動時に「同アプリ内にて動画や音楽を再生している時に画面が自動的にロックされるのを無効化できない！」などの方法が分からない一部のユーザーが発生しているようです
下記が『【解決】「トルミル」アプリの画面の自動ロックできないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「トルミル」アプリを開く→「ファイル」→「歯車（画面右下）」を選択してください
- 「設定」画面にて「FaceID」をオフ、「自動ロック無効」をオンにすることにより、アプリ使用時の自動ロックが無効化されます
- 上記の設定で「トルミル」アプリの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「トルミル」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「トルミル」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「トルミル」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「トルミル」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す（ホームバーを上にスワイプ）→マルチタスク画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」または「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「トルミル」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
