【解決】TikTokで動画の音声が出ない/聞こえない/鳴らない場合の対処設定方法
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最終更新日：2020/09/03
TikTokの使い方, まとめ記事, 神アプリ
iPhoneやAndroid向けに配信中のSNSアプリ「TikTok」を利用している際に「ログインしているアカウントにて動画を再生した時に音声が鳴らない！聞こえない！出ない！」などの使い方や対処方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】TikTokアプリで動画再生時に音声が鳴らない/聞こえない場合の対処方法』についてのまとめです
- 【iPhoneの場合】：「ホーム画面」→「設定アプリ」→「サウンド」→「着信音と通知音」のスライダーを右端にしてください
- 【Androidの場合】：「ホーム画面」→「設定アプリ」→「音と通知」→「メディアの音量」のスライダーを右端にしてください
- 【追記】：iPhone・Androidスマートフォン・タブレットの「サイレントマナーモードスイッチ」がオフであることを確認してください
- 上記の設定でもTikTokアプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「TikTok」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「TikTok」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「TikTok」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「TikTok」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「TikTok」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてくださ
