【解決】「Suica」アプリで自分のアカウントにログインできない場合の対処設定方法

公開日: : まとめ記事, 神アプリ

 iPhoneやAndroid向けにリリース中のJR公式アプリ「Suica」を利用している際に「アプリ内にて自分のアカウントにログインできない!サインインできない!失敗する!」などの使い方や対処設定方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

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下記が『【解決】「Suica」アプリにiPhone/Androidからログインできないの対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 【アプリから再設定する場合】:「ホーム画面」→「Suica」アプリを開く→「パスワードを忘れた方」を選択し、パスワードを再発行するメールアドレスを入力し、「申込む」を選択します
  2. 「ホーム画面」→「メール」から「Suica」のメールを選択し、「Suica」アプリを起動します
  3. 「本人確認入力」画面にて氏名・生年月日・郵便番号・秘密の答えを入力し、「次へ」を2回入力し、「再登録する」を選択し、「TOP」を選択します
  4. 「ログイン」画面にて作成した新しいパスワードを入力し、「ログイン」を選択してください
  5. 【パスワード再設定する場合】:「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」から「申請内容入力」にアクセスし、Suicaパスワードを再設定し直します
  6. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、『「Suica」のコールセンター』にに直接問い合わせてください
  • 上記の設定でも「Suica」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Suica」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「Suica」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「Suica」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「Suica」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Suica」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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