【解決】Netflixで自分のプロフィールを削除/消去できない場合の対処設定方法
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最終更新日：2024/10/31
Netflixの使い方, まとめ記事, 動画配信サービスの使い方
iPhoneやAndroid向けにリリース中の動画配信サービスアプリ「Netflix」を利用している際に「アプリ内のログインしているアカウントのプロフィールを削除できない！消去できない！」などの使い方や対処設定方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「Netflix」アプリで自分のプロフィールを削除/消去できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザからサイト版「Netflix」にログインします
- 「トップページ」画面にて「アイコン（画面右上）」を選択し、「プロフィールの管理」を選択してください
- 「プロフィールの管理」画面にて削除したいアイコンを選択し、「プロフィールの編集」画面にて「プロフィールを削除」を選択します
- 【追記】：ちなみに最新版の場合は、「ホーム画面」→「Safari」または「Chrome」などのブラウザからサイト版「Netflix」にログインします
- 「トップページ」画面にて「アイコン（画面右上）」を選択→「アカウント」を選択してください
- 「アカウント」画面にて「プロフィール」を選択→「プロフィール設定」内から「プロフィールの削除」を選択します
- 上記の設定でも「Netflix」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」からブラウザアプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」からブラウザアプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→ブラウザアプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→ブラウザアプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「Netflix」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
