【解決】LINEのトークルームで請求金額/データ通信量を確認できない場合の対処設定方法

公開日: : LINEの使い方, まとめ記事

 Appleから発売されている新型モデル『iPhone7SPlus』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているSNSアプリ「LINE」を最新バージョンをアップデート後に「トークルーム上にてデータ通信量や請求金額の確認が表示されない!分からない!確認できない!」などの症状が一部のSoftBankユーザー間で慢性的に発生しているようです

【解決】LINEのトークルームで請求金額/データ通信量を確認できない場合の対処設定方法 1x1.trans

 下記が『【解決】「LINE」アプリでソフトバンクの請求金額やデータ通信量が確認できない/表示されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「LINE」を開く→「・・・」を選択→「公式アカウント」から「ソフトバンク(LINE公式アカウント)」を友達追加します
  2. 「ホーム画面」→「LINE」を開く→「ソフトバンク」のトークルームを開き、「しつもん機能」を選択し、「請求・データをCheck」を選択し、「連携する」を選択します
  3. 「アカウントの連携」画面にて「MySoftBankと連携する」を選択し、「トーク画面へ戻る」を選択します
  4. 【請求金額を確認する方法】:「ホーム画面」→「LINE」を開く→「ソフトバンク」のトークルームを開き、「請求」を選択→「請求金額を確認する」を選択したら表示されます
  5. 【データ通信量を確認する方法】:「ホーム画面」→「LINE」を開く→「ソフトバンク」のトークルームを開き、「データ量」を選択→「残りのデータ量」や「締め日」などから確認できます
  6. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「LINE」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  7. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「LINE」アプリがお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  10. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  11. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  12. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  13. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  14. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「ホームボタン」と「電源(音量)ボタン」を同時押し、iOS/Androidデバイスを強制的に再起動してください
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