【解決】LINEでテスト通話が使えない/繋がらないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2021/10/27 LINEの使い方, まとめ記事

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに提供されているSNSアプリ「LINE」を最新バージョンにアップデート後に「アプリ内に追加された新機能『テスト電話』が使えない!繋がらない!接続できない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で発生していると報告されています。

 下記が【解決】「LINE」アプリでテスト通話ができない/繋がらない/接続できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「LINE」を起動→「・・・(その他)」を選択→「歯車(画面上部)」を選択します(新バージョンの場合は「ホーム(画面左下)」タブを選択→「歯車(画面右上)」を選択→「設定」画面を開いてください)
  2. 「設定」画面にて「トーク・通話」を選択→「テスト通話」を選択することにより、自動音声がさい
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「プライバシー」→「マイク」→「LINE」をオンにします
  4. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「LINE」を最新バージョンにアップデートします
  5. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「LINE」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「LINE」を上にスワイプし、アプリの動作を再起動し、同じ設定を行ってください(iPhoneの場合)
  9. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「LINE」アプリをバッググラウンド画面上から停止させ、アプリを再起動し、同じ設定を行ってください(Androidの場合)
  10. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  11. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「LINE」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
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