【解決】楽天Koboアプリで無料プレビュー版を読めない/検索できない場合の対処設定方法

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに大手インターネットショッピングサイト「楽天市場」社から提供されている電子書籍アプリ『Kobo』を最新バージョンにアップデート後に「「Kobo」アプリ内にて配信されている無料プレビュー版の本が見つからない!検索できない!閲覧できない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生していると報告されています。

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 下記が『【解決】「楽天Kobo(コボ)」アプリでプレビュー無料作品を見れない/検索できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「楽天kobo(コボ)」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「楽天kobo(コボ)」の「詳細」タブからお使いのiOS・Androidのバージョンに対応しているかを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「楽天kobo(コボ)」を開く→「虫眼鏡マーク(画面右上)」を選択します
  4. 「検索」画面にて「検索キーワードを入力」に「キーワード」を入力し、「プレビュー」には該当の本が表示され、「プレビューを取得」を選択することで無料作品をお試しダウンロード保存ができます
  5. 「ホーム画面」→「楽天Kobo(コボ)」を開く→「ホーム」画面にプレビュー作品が表示されています
  6. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします(Androidの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「楽天kobo(コボ)」の「キャッシュを消去」もしくは「強制終了」を選択します
  9. 「ホーム画面」の「□(画面右下)」を選択→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「楽天kobo(コボ)」アプリの動作を停止し、アプリを再起動します(Androidの場合)
  10. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「楽天kobo(コボ)」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
  11. 「電源(スリープ)ボタン」と「ホームボタン(音量ボタン)」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください
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