【解決】カカオトークで通話履歴が表示されない場合の対処設定方法
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まとめ記事, カカオトークの使い方
メッセージアプリ『カカオトーク』をログイン時に「同アプリにてこれまでの通話履歴を確認できない！表示されない！」などの方法が分からない一部のユーザーが発生しているようです
下記が『【解決】「カカオトーク」アプリで通話履歴が表示されない場合のバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「カカオトーク」アプリを開く→「・・・（画面右下）」を選択してください
- 「その他」画面にて「歯車（画面右上）」を選択→「設定」画面にて「通話」の「通話履歴に表示」をオンにしてください
- 上記の設定で「カカオトーク」アプリの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「カカオトーク」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「カカオトーク」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「カカオトーク」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「カカオトーク」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す（ホームバーを上にスワイプ）→マルチタスク画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」または「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「カカオトーク」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
