【解決】カカオトークで動画や画像を見れない/保存できないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/02/24 まとめ記事, カカオトークの使い方, 神アプリ

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているSNSアプリ「カカオトーク」を利用している際に、「友だちや家族から送受信した動画や画像(写真)を閲覧できない!」というバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです。

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 下記が『【解決】カカオトークで大容量の動画/画像を見れない!保存できない!バグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「カカオトーク」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートします
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージとiCloudの使用状況」からiOSデバイス本体の空き容量を確認する
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「プライバシー」→「写真」→「カカオトーク」をオンにします
  5. 「ホームボタン」と「スリープボタン」を同時押し→iOSデバイスを強制的に再起動します
  6. 【追記】:大手通信キャリア「KDDIau」「SoftBank」「NTTドコモ」などのスマートフォンを利用している場合、「フィルタリング機能」が利用されている可能性が高いのでオフにしてください
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