【解決】カカオトークでトーク履歴をメールで送受信できない場合の対処設定方法
公開日:
:
最終更新日:2021/01/22
まとめ記事, カカオトークの使い方, 神アプリ
Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているSNSアプリ「カカオトーク」を最新バージョンにアップデート後に「トークルームの相手のトーク履歴を指定したメールアドレスに送信できない!届かない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです
下記が『【解決】「カカオトーク」アプリでトーク履歴をメールで送受信できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「カカオトーク」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「カカオトーク」を起動→「トークルーム」を選択→「三(画面右上)」を選択→「歯車(画面右下)」を選択します
- 「トークルーム設定」画面にて「トーク履歴を保存」を選択→「テキストメッセージのみ送信」もしくは「すべてのメッセージを送信」を選択することにより、トーク履歴をメールで送信することができます
- 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします(Androidの場合)
- 「ホーム画面」の「□(画面右下)」を選択→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「カカオトーク」アプリの動作を停止し、アプリを再起動します(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「カカオトーク」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
- 「電源(スリープ)ボタン」と「ホームボタン(音量ボタン)」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください