【解決】カカオトークのデータが破損して使えない/動かない場合の対処設定方法

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPhoneSE』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているSNSアプリ「カカオトーク」を最新バージョンにアップデート後に「アプリ内にて保存されているデータが何らかの不具合により破損した!」というバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです。

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 下記が『【解決】「カカオトーク」アプリのデータが破損して動かない/使えない/強制終了するバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「カカオトーク」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「カカオトーク」を起動→「その他(・・・)」を選択→「その他」」を選択します
  3. 「その他」画面にて「データ破損チェック」を選択→「チェック開始」を選択し、カカオトークアプリ内のデータを分析します
  4. 「その他」画面にて「ストレージ管理」を選択→「キャッシュを削除」「保存された音楽キャッシュデータを削除」を選択します
  5. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「□(画面右下)」を選択→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「カカオトーク」アプリの動作を停止し、アプリを再起動します(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「カカオトーク」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
  9. 「電源(スリープ)ボタン」と「ホームボタン(音量ボタン)」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください
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