【解決】iPhoneでアプリ内のデータを残した状態で削除/消去できない場合の対処設定方法

公開日: : iOS11, iPhone, まとめ記事

 Appleから発売されている新型モデル「iPhoneX」や「iPadPro」などのiOSデバイスを利用している際に「『AppStore』内にて配信されているアプリをインストール後にデータをiOSデバイス内に保存した状態でアプリだけをアンインストールできない!削除できない!消去できない!」などの使い方・対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

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 下記が『【解決】iPhoneのアプリ内のデータを残したままアンインストール削除/消去できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」からアンインストールしたいアプリを選択します
  2. 「アプリ画面」にて「Appを取り除く」を選択し、「〜を取り除くと、Appは削除されますがその書類とデータは保存されます」画面にて「Appを取り除く」を選択します
  3. 「この操作を行うとAppが再インストールされ、このiPhoneにはまだ残っているAppのデータと書類を元に戻ります」のすぐ上にある「Appを再インストール」を選択することにより、元のデータを保存した状態でアプリを再インストールできます
  • 上記の設定でもiPhone・iPad・iPodtouchにて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」の「アップデート」から全てのアプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにてアップデートしください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージ」からiOSデバイス本体の空き容量を確認してください
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージ」から「AppStore」以外のアプリをアンインストールしてください
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、「AppStore」内にて配信されていない古いバージョンのアプリをアンインストールしてください
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」からiOSデバイスを再起動後してください
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「システム終了」を選択することにより、iOSデバイスの電源を落とせます
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください
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