【解決】iOS9.2.1でEメールの添付ファイルが見れないバグ不具合障害の対処設定方法
先日2015年1月19日、Appleは同社から発売されている最新モデル『iPhone6SPlus』や『iPadPro』などのiOSデバイス向けにリリースされた最新マイナーアップデートバージョン『iOS9.2.1』にアップデート後に『KDDIauのEメールに添付されている動画・画像ファイルなどが表示されない』などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で発生しているそうです。下記が『【解決】iOS9.2.1アップデート後にezWebメールの添付ファイルが表示されないバグ不具合障害の対処設定方法(KDDIau編)』についてのまとめです
- 【その①】:「ホーム画面」→「AppStore」から「データお預かり」アプリをダウンロード&インストールします
- 「ホーム画面」→「データお預かり」を起動→「写真」「連絡先」などのファイルをそれぞれのバックアップを作成します
- 【その②】:「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「プロファイル」の「@Eメール(ezWeb)」→「プロファイルを削除」を選択します
- 「パスコード」画面を入力後、iOSデバイス内のインストール済みのプロファイルを一度削除します
- 【その③】:「ホーム画面」→「Safari」→「auお客様サポート」→「iPhone設定ガイド」→「メール初期設定」画面から契約している「電話番号」、「暗証番号」、「メールアドレス」をそれぞれ入力します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「プロファイル」→「@Eメール」のプロファイルをインストールします