【解決】iOS11のSuicaアプリで「前回の処理が完了していません」と表示される場合の対処設定方法

公開日: : ApplePay, iOS11, まとめ記事

 2017年11月17日(日本時間)、Appleから発売されている最新モデル「iPhone8Plus」や「iPhoneX」シリーズなどのiOSデバイス向けにリリースされたマイナーアップデートバージョン「iOS11.1.2」にソフトウェア・アップグレード後に「『Suica』アプリにてチャージ時に『「前回の処理が完了していません。未了復旧処理を開始します」と表示される」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

【解決】iOS11のSuicaアプリで「前回の処理が完了していません」と表示される場合の対処設定方法 1x1.trans

 下記が『【解決】iOS11.1.2のSuicaアプリで「前回の処理が完了していません。と表示されチャージができないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Suica」アプリを開く→「登録済みの『Suica』の「iマーク」を選択してください
  2. 「MySuica(交通系ICカード)」画面にて「ヘルプモードをオンにする」を選択し、「電源(サイド)ボタン」を2回押し、「承認」を行います
  3. 「ヘルプモード」が起動し、「エラーコード」が画面に表示されなくなったら「Suica」アプリを再起動し、チャージできたら完了です
  • 上記の設定でもiPhone・iPad・iPodtouch上で発生している問題が解決しない場合は下記を参考にしてください
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」→「アップデート」から「Suica」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」からiOSデバイス本体の空き容量を確認してください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から「AppStore」以外のアプリをアンインストールしてください
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」からiOSデバイスを再起動後してください
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択することにより、iOSデバイスの電源を落とせます
  7. 「バッググラウンド(マルチタスク)画面から全てのアプリを上にスワイプし、再起動後に同じ設定を行ってください
  8. 「サイドボタン」と「音量ボタン(マイナス)」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください
  9. 「音量ボタン(マイナス)」を押す、「音量ボタン(プラス)」を押す、「電源ボタン」を長押しし、iOSデバイスを再起動してください
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