【解決】Instagramアプリで2段階認証が設定できない場合の対処方法

  Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにSNSアプリ「Instagram(インスタグラム)」を最新バージョンにアップデート後、「アプリ内でログインしているアカウントで2段階認証が設定できない!認識されない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で発生していると報告されています。

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 下記が『【解決】「Instagram」アプリで2段階認証ができない/オンにできない
バグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Instagram」を開く→「プロフィール(画面右下)」を選択→「歯車(画面右上)」を選択します
  2. 「オプション」画面にて「二段階認証」を選択→「セキュリティコードをオンにする」をオンにします
  3. 「電話番号が必要です」画面にて「電話番号を追加」を選択→「SMS(ショートメール)」を受信することができる「携帯電話番号」を入力し、「次へ(画面右上)」を選択します
  4. 「ホーム画面」→「SMS(メッセージ)」を起動→「Instagram」側から送信されたSMSのメール内に記載されている「認証コード」を入力し、「完了(画面右上)」を選択します
  5. 「ホーム画面」→「Instagram」を開く→「ログイン」画面にて「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、「ログイン」を選択します
  6. 「セキュリティコードの入力」画面にて④の画面にて登録した「認証コード」を入力し、「次へ」を選択します
  7. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Instagram」を最新バージョンにアップデートします
  8. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「Instagram」の「詳細」からiOS/Androidのバージョンを確認してください
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  10. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  11. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作している「Instagram」アプリを上にスワイプし、アプリの動作を全て停止します(iPhoneの場合)
  12. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「Instagram」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
  13. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  14. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「Instagram」公式サイト上のヘルプページ・使い方などからお問い合せ・ご参照してください
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