【解決】FireTVで「ビデオパス」の動画を再生できない/見れない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2021/08/10 FireTVStickの使い方, まとめ記事

 Amazonから発売中のストリーミング端末「FireTVStick(4Kモデル)」シリーズを使用している際に「『ビデオパス』アプリ内内で配信されている動画を再生できない!見れない!」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです。

 下記が『【解決】FireTV/FireTVStickと「ビデオパス」の動画の再生できない場合の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「トップ画面」→「設定」→「アプリケーション」→「インストール済みアプリケーション」から「ビデオパス」を選択し、「キャッシュを消去」、「データを消去」「強制終了」を選択してください
  2. 「トップ画面」→「設定」→「端末」→「バージョン情報」→「アップデートをチェック」を選択し、最新バージョンにアップデートしてください
  3. 「トップ画面」→「設定」→「端末」→「再起動」、「スリープ」から本体を再起動してください
  • 「FireTVStick」シリーズ本体に不具合の原因がある場合は下記の方法をお試しください
  1. 「FireTVStick」の付属リモコンの「再生/停止」ボタンと「決定(○ボタン)」ボタンを同時押しし、本体を再起動してください
  2. 「FireTVStick」本体の電源を一度落とし、差し込んでいるコンセントを一度抜き差してください。
  3. 「FireTVStick」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は付属の「HDMI延長ケーブル」を「HDMI」端子部分に接続、「LANケーブル」が無線LANに接続されていることを確認してください
  4. 「FireTVStick」本体をテレビ・ディスプレイに接続済みの場合は別の「HDMI」差込口に入れ替えてください
  5. 「FireTVStick」本体をテレビ・ディスプレイに接続済みの場合は「入力切替」から「HDMI1」、「HDMI2」などのチャンネルにリモコンから変更してください
  6. 「FireTVStick」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの別の接続先を選択するか、「有線LAN」ケーブルを使用してください
  7. 「FireTVStick」」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットのファームウェアを最新バージョンにアップデートしてください
  8. 「FireTVStick」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット本体の電源を再起動してください
  9. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「トップ画面」→「設定」→「ヘルプ」→「カスタマーサービスに連絡」からお問い合わせください
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