【復元】LINEで購入したスタンプ/着せかえが消えるバグ不具合障害の対処設定方法
現在、LINE株式会社から『iPhone6Plus』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているSNSアプリ『LINE』を利用している際に「機種変更やアンインインストールした時に購入したスタンプや着せかえが消えた！再ダウンロードしたい！」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです。
下記が『【解決】LINEアプリ内で購入したスタンプ/着せかえが消えるバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「LINE」を開く→「・・・」→「その他」→「着せかえ」→「My着せ替え」から「基本」にします（新バージョンの場合は「ホーム」タブの「歯車」を選択→「着せかえ」→「マイ着せかえ」を選択します）
- 「ホーム画面」→「LINE」を開く→「・・・」→「その他」→「着せかえ」→「My着せ替え」から購入したアイテムを選択します
- 「ホーム画面」→「LINE」を開く→「・・・」→「その他」→「スタンプ」→「購入履歴」→「購入履歴を復元」を選択します
- 上記の設定でも「LINE」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「LINE」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「LINE」アプリの「情報」の「互換性」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリと通知」から「LINE」アプリを選択→「アプリ情報」画面にて「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリと通知」から「LINE」アプリを選択→「アプリ情報」画面にて「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→マルチタスク画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す（ホームバーを上にスワイプ）→マルチタスク画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」または「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「LINE」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
