【解決】FireTVStickでAmazon純正のブラウザアプリが使えない場合の対処設定方法

公開日: : Amazon, FireTVStickの使い方, まとめ記事

 Amazonから発売されているストリーミングデバイス「FireTVStick2(Newモデル)」や「FireTV(Newモデル)」を利用している際に「Amazonからリリースされている公式ブラウザアプリをインストールできない!ダウンロードできない!使えない!」などの悩みを抱える一部のユーザーが慢性的に発生しているようです。

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 下記が『【解決】FireTV/StickでAmazon純正のブラウザアプリが使えない/インストールできない場合の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「トップ画面」の「検索」から「Silk Browser」というアプリをダウンロード&インストールし、アプリを起動することにより、Webページなどのブラウジングが可能です
  2. 【追記】:上記の設定でも同アプリを使えない場合は、「トップ画面」→「設定」→「アプリケーション」→「インストール済みアプリケーション」を選択し、同アプリを選択後に「キャッシュを消去」などを試してください
  • 「FireTV」もしくは「FireTVStick」のデバイス内に問題が発生している場合の対処設定方法
  1. 「FireTVStick」または「FireTV」の付属リモコンの「再生/停止」ボタンと「決定(○ボタン)」ボタンを同時押しし、本体を再起動してください
  2. 「FireTVStick」または「FireTV」本体の電源を一度落とし、差し込んでいるコンセントを一度抜き差してください。
  3. 「FireTVStick」または「FireTV」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は付属の「HDMI延長ケーブル」を「HDMI」端子部分に接続、「LANケーブル」が無線LANに接続されていることを確認してください
  4. 「FireTVStick」または「FireTV」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は別の「HDMI」差込口に入れ替えてください
  5. 「FireTVStick」または「FireTV」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は「入力切替」から「HDMI1」、「HDMI2」などのチャンネルにリモコンから変更してください
  6. 「FireTVStick」または「FireTV」本体をテレビに接続している場合は、テレビのリモコンから「設定」→「HDMI連動設定」→「HDMI連動機器リスト」から「FireTV」または「FireTVStick」が表示されていることを確認してください
  7. FireTVStick」または「FireTV」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの別の接続先を選択するか、「有線LAN」ケーブルを使用してください
  8. 「FireTVStick」または「FireTV」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットのファームウェアを最新バージョンにアップデートしてください
  9. 「FireTVStick」または「FireTV」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット本体の電源を再起動してください
  10. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「トップ画面」→「設定」→「ヘルプ」→「カスタマーサービスに連絡」からカスタマーセンターに問い合わせてください
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