【解決】「EZweb/auメール」が自動受信できない/遅延する不具合バグの対処改善設定方法

公開日: : まとめ記事, サービス

先日、大手通信キャリア「KDDIau」と契約した「iPhone6Plus」や「iPhone5S」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット・ガラケーで「EZwebメール」の送受信ができない・遅延が発生するなどの大規模な不具合が発生し、原因として考えられている「3G/LTEの切り替え」に関しては明確な解答がないようです。

【解決】「EZweb/auメール」が自動受信できない/遅延する不具合バグの対処改善設定方法 1x1.trans

 下記が『「KDDIau」のメールが自動受信できない・遅延するバグ不具合障害に関する対処設定方法』についてのまとめです。

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  1. 「ホーム画面」→標準アプリ「電話」→「*5050」に通話する
  2. 「au ICカードのデータ更新が完了しました」というPRL更新完了のメッセージを受け取り、その後iPhone・Androidスマートフォン/タブレットを「ホームボタン」と「電源ボタン」を同時押し→iOS/Androidスマホを再起動する
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