【解決】「Evernote」アプリのキャッシュファイルを削除/消去できない場合の対処方法

公開日: : 最終更新日:2018/08/29 まとめ記事, オンラインストレージの使い方, 神アプリ

 Apple社の新型モデル『iPhoneX』やAndroidスマホ・タブレット向けに配信されているオンラインストレージアプリ「Evernote」を最新バージョンにアップデート後に「アプリ内に保存されているキャッシュファイルを削除できない!消去できない!」などの使い方や設定方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

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 下記が『【解決】「Evernote」アプリのキャッシュファイルを削除/消去できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 【iPhoneの場合】:「ホーム画面」→「Evernote」を開く→「アカウント(画面右下)」を選択し、「サポート」を選択してください
  2. 「サポート」画面にて「キャッシュをクリア」を選択→「本当にキャッシュを削除してもよろしいですか?」画面にて「クリア」を選択します
  3. 【Androidの場合】:「ホーム画面」→「Evernote」を開く→「三(画面左上)」を選択し、「設定」を選択してください
  4. 「設定」画面にて「検索&ストレージ」を選択→「キャッシュを削除」を選択することにより、アプリ内のキャッシュファイルを削除できます
  • 上記の設定でも「Evernote」にて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Evernote」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Evernote」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Evernote」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Evernote」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Evernote」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてくださ
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