【解決】dTVアプリで登録済みのデバイスを見れない/確認できない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/02/26 dTVの使い方, まとめ記事, 神アプリ

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにNTTドコモ社から提供されている定額動画・映像配信サービス『dTV(でぃーてぃーびー))』を最新バージョンにアップデート・インストール後、「自分の登録済みのアカウントでログインしているデバイスを確認できない!表示されない!」などのバグ不具合障害が発生していると報告されています。

【解決】dTVアプリで登録済みのデバイスを見れない/確認できない場合の対処設定方法 1x1.trans

下記が『【解決】「dTV(でぃーてぃーびー)」で登録しているデバイスを確認できない/変更できない/反映されない/見れないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「dTV」アプリを起動→「三(画面左下」を選択→「アカウント」を選択→「デバイス管理」を選択を選択→「デバイス追加登録」を選択することにより、お使いのiOS・Androidデバイスを追加できます
  2. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」からサイト版「dTV」にアクセスし、「三(画面右上)」を選択→「デバイス管理」を選択します
  3. 「デバイス管理」画面にて「dTV」のサービスに登録されている「iPhone」「Android」「Mac」「Window」「AppleTV」「FireTVStick」などの各デバイスが画面に表示されます
  4. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「dTV」を最新バージョンにアップデートします
  5. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「dTV」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「dTV」を上にスワイプし、アプリの動作を再起動し、同じ設定を行ってください(iPhoneの場合)
  9. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「dTV」アプリをバッググラウンド画面上から停止させ、アプリを再起動し、同じ設定を行ってください(Androidの場合)
  10. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  11. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「dTV」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
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