【解決】dTVアプリが起動しない/開かない/強制終了するバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2021/03/23 dTVの使い方, まとめ記事, 神アプリ

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにNTTドコモ社から提供されている定額動画・映像配信サービス『dTV(でぃーてぃーびー))』を最新バージョンにアップデート・インストール後、『アプリが起動しない!開かない!強制終了する!」などのバグ不具合障害が発生していると報告されています。

 下記が『【解決】dTV(でぃーてぃーびー)アプリが起動しない/開かない/強制終了するバグ不具合障害の対処設定方法(iPhone/Android対応)』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「dTV(ディーティービー)」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「dTV(ディーティービー)」の「詳細」タブからお使いのiOS・Androidのバージョンに対応しているかを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」→「マイアプリ&ゲーム」を開く→「AndroidシステムのWebView」を開く→「アンイストール」を選択し、Android本体を再起動してください(Androidの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「dTV(ディーティービー)」アプリの「キャッシュを消去」もしくは「強制終了」を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Chrome」の「アップデート(更新)」もしくは「無効化(停止)」を選択してください
  8. 「ホーム画面」の「□(画面右下)」を選択→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「dTV(ディーティービー)」アプリの動作を停止し、アプリを再起動します(Androidの場合)
  9. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「dTV(ディーティービー)」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
  10. 「電源(スリープ)ボタン」と「ホームボタン(音量ボタン)」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください
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