【解決】dアニメストアアプリで動画をダウンロード保存できない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/02/23 dTVの使い方, まとめ記事, 神アプリ

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにNTTドコモ社から提供されている定額動画・映像配信サービス『dアニメストア』を最新バージョンにアップデート・インストール後、『アプリ内にて配信されている動画をダウンロードできない!保存できない!』などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で発生していると報告されています。

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 下記が『【解決】dアニメストアアプリ内の動画をダウンロード保存できないバグ不具合障害の対処設定方法(iPhone/Android対応)』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「dアニメストアアプリ」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「dアニメストアアプリ」の「詳細」タブからお使いのiOS・Androidのバージョンに対応しているかを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「dアニメストア」アプリを開く→「動画再生ページ」の「ダウンロード」の「ふつう」「きれい」「すごくきれい」「HD画質」を選択することにより、動画をアプリ内にダウンロード保存できます
  4. 「ホーム画面」→「dアニメストア」アプリを開く→「三(画面右上)」を選択→「ダウンロード状況」を選択します
  5. 「ダウンロード状況」から既にダウンロード済みの動画を選択することにより、オフラインで動画を再生できます
  6. 「ホーム画面」→「dアニメストア」アプリを開く→「三(画面右上)」を選択→「ダウンロード済みリスト」内からでもダウンロード済みの動画を再生できます
  7. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします(Androidの場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「dアニメストア」アプリの「キャッシュを消去」もしくは「強制終了」を選択します
  10. 「ホーム画面」の「□(画面右下)」を選択→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「dアニメストア」アプリの動作を停止し、アプリを再起動します(Androidの場合)
  11. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「dアニメストア」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
  12. 「電源(スリープ)ボタン」と「ホームボタン(音量ボタン)」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください
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