【解決】dアカウントの認証情報に失敗しました/送信できませんでしたと表示される場合の対処設定方法

公開日: : まとめ記事, サービス

 Googleから提供されている「Android4.0」「Android5.0」「Android6.0」「Android7.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレットにてリリースされている標準アプリ「メール」でメールを送受信時に「『dアカウントの認証情報を送信できませんでした』などのエラーコードが表示され、「dアカウント」にログインできない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

【解決】dアカウントの認証情報に失敗しました/送信できませんでしたと表示される場合の対処設定方法 1x1.trans

 下記が『【解決】『docomoIDの認証に失敗しました』『エラーが発生したため、認証できませんでした』『dアカウントの認証に失敗しました』と表示されるバグ不具合障害の対処設定方法(iPhone/Android対応)』についてのまとめです
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  1. 「ホーム画面」→「設定」→「ドコモのサービス/クラウド」→「アプリケーションの管理」→「アップデート一覧」→「ドコモID設定」→「アップデート」を選択します
  2. 「ホーム画面」→「Wi-Fi」をオフ、もしくは「コントロールセンター」から「Wi-Fi」をオフにした状態でiOS/Android本体を再起動します
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「モバイルデータ通信」→「4G」もしくは「3G」を選択します
  4. 【上記の設定でも解決しない場合】
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「Safari」→「履歴とWebサイトデータを消去」を選択します(iPhoneの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「Safari」→「詳細」→「Webサイトデータ」→「編集(画面右上)」を選択し、「セブンチケット」のURLアドレスを削除します(iPhoneの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「Safari」などのブラウザを上にスワイプし、アプリの動作を再起動し、同じ設定を行ってください(iPhoneの場合)
  9. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「Chrome」などのアプリをバッググラウンド画面上から停止させ、アプリを再起動してください(Androidの場合)
  10. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  11. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「NTTdocomo」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
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