【解決】「Amazonショッピング」アプリでSMS認証に登録できない場合の対処設定方法
買い物アプリ『Amazonショッピング』を利用中に「アプリ内のログインしているアカウントにて2段階認証をする際にSMS認証に登録できない！追加できない！」などの方法が分からない一部のユーザーが発生しているようです
下記が『【解決】「Amazonショッピング」アプリで2段階認証のSMS認証が登録/追加できない場合の対処設定方法』についての解説です
- 「ホーム画面」→「Amazonショッピング」アプリを開く→「三（画面下部）」を選択→「ヘルプと設定」の「アカウントサービス」を選択してください
- 「アカウントサービス」画面にて「ログインとセキュリティ」を選択→「2段階認証の設定」の「編集」を選択します
- 「2段階認証の設定」画面にて「開始する」を選択→「電話番号」を入力し、「続行」を選択し、「確認コード」を入力、「続行」を選択してください
- 「ほぼ完了」画面にて「わかりました。2段階認証を有効にする」を選択することにより、SMS認証が完了します
- 「ホーム画面」→「Amazonショッピング」アプリを開く→「ログイン」画面にて「パスワード」を入力し、SMS内のパスワードを入力し、「サインイン」を選択します
- 【追記】：ちなみに指紋認証・顔認証などで解除する場合は、「ログインとセキュリティ」画面内の「パスキー」の「設定する」を選択→「設定」を選択し、端末内の認証を行うことにより完了です
- 【追記】：ちなみに2段階認証アプリを使用する場合は、「2段階認証の設定」画面にて「開始する」を選択→「認証アプリ」を選択し、QRコードを「Google Authenticator」アプリの「QRコードからスキャン」を撮影し、ワンタイムパスワードを入力し、「次に進む」を選択→「2段階認証を有効にする」を選択したら完了です。
- 【追記】：ちなみに電話番号のみを登録する場合は、「ログインとセキュリティ」を選択→「携帯電話番号」の「追加」を選択→電話番号を入力→「次に進む」を選択→「OK」を選択し、SMSの認証コードを入力し、「確認」を選択、「変更を保存」を選択します（変更する場合は「携帯電話番号」の「編集」を選択し、同じ工程を行ってください）
- 上記の設定で「Amazonショッピング」アプリの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Amazonショッピング」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「Amazonショッピング」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「Amazonショッピング」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「Amazonショッピング」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す（ホームバーを上にスワイプ）→マルチタスク画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」または「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「Amazonショッピング」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
