【解決】Amazonで購入したソフトのダウンロードの方法が分からない場合の対処設定方法
iPhone、Android、Windows、Mac向けに提供されている大手ショッピングサイト「Amazon」を利用している際に「ログインしているアカウントにて購入したゲームソフトやオンラインコードの入力方法が分からない!」などの使い方や設定の方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「Amazon」で購入したゲーム&ソフトウェアのダウンロード方法が分からないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザからサイト版「Amazon」にアクセスし、自分のアカウントにログインします
- 「トップページ」の「アカウント&リスト」を選択し、「アカウントサービス」を選択してください
- 「アカウントサービス」画面にて「デジタルコンテンツとデバイス」の「ゲーム&PCソフトダウンロードライブラリ」を選択します
- 「ダウンロードとコード」画面にて「ご利用方法はこちら」を選択することにより、購入したソフトのオンラインコードの入力方法や手順などが確認できます
- 上記の設定でも「Amazon」にて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ブラウザ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「ブラウザ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ブラウザ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ブラウザ」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Amazon」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてくださ