【解決】AbemaTVで番組表を見れない/表示されない場合の対処設定方法

公開日: : AbemaTVの使い方, まとめ記事

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone8Plus』や『iPhoneX』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているストリーミング配信アプリ「AbemaTV」を最新バージョンにアップデート後に「アプリ内にて配信されている番組表が表示されない!更新されない!見れない!」などの使い方が分からない一部のユーザー間が慢性的に発生しているようです

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 下記が『【解決】「AbemaTV(アベマティービー)」アプリで番組表を見れない/表示されない/更新されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AbemaTV」を開く→「三(画面右上)」を選択→「番組表」を選択することにより、現状で予定されている番組表が表示されます
  • 上記の設定でも「AbemaTV」にて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「AbemaTV」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「AbemaTV」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「機内モード」をオン・オフを繰り返してください
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続しているWi-Fi・公衆無線LANスポットなどの別の接続先を選択してください
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続しているWi-Fi・公衆無線LANスポットの「DNS」を「8.8.8.8」に変更してください
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「AbemaTV」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「AbemaTV」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  11. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  12. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「AbemaTV」アプリ側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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