【解決】セブンイレブンアプリで7SPOTのWi-Fiに接続できない場合の対処設定方法

公開日： 2018/06/21 : 最終更新日：2020/08/21 まとめ記事, サービス, 神アプリ

　iPhoneやAndroid向けに配信中の人気アプリ「セブンイレブン」を利用している際に「アプリ内からセブンイレブンの実店舗に設置されている公衆無線LAN・Wi-Fiスポット『7SPOT（セブンスポット）』に接続できない！繋がらない！認証されない！」などの使い方や設定方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです　下記が『【解決】「セブンイレブン」アプリで無料公衆無線LAN・Wi-Fiネットに接続できない/繋がらない場合の対処設定方法』についてのまとめです

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【その①】：「ホーム画面」→「セブンイレブン」を開く→「マイセブン」タブを選択し、「三（画面左上）」を選択してください
「メニュー画面」にて「サービス・関連アプリ」の「セブンスポット」を選択してください
「セブンスポット」画面にて「7SPOT利用規約に同意して接続」を選択し、「セブンスポットの接続に成功しました」の「OK」を選択したら完了です
【その②】：「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から「7SPOT」を選択してください
「ホーム画面」→「セブンイレブン」を開く→「会員登録しないで利用する」を選択してください
「トップページ」画面にて「マイセブン」タブを選択し、「三（画面左上）」を選択してください
「メニュー画面」にて「サービス・関連アプリ」の「セブンスポット」を選択してください
「7SPOTIDでログインする」画面にて「7SPOTID」と「パスワード」を入力し、「7SPOT利用規約に同意してログイン」を選択してください

上記の設定でも「セブンイレブン」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです

「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「セブンイレブン」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「セブンイレブン」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「セブンイレブン」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「セブンイレブン」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
【追記】：上記でも解決しない場合は、「セブンイレブン」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください