【LINE】トロイの木馬ウィルスの被害報告/トラブル・嫌がらせの問い合わせ先や解決方法まとめ

公開日: : 最終更新日:2015/07/03 LINEの使い方, まとめ記事

『iPhone6Plus』や『iPadAir2』などのiOSデバイスやNexus、Xperia、ARROWSなどのAndroidスマートフォン・タブレットでSNSアプリ『LINE』を利用しているユーザーにとって不安な存在といえば『トロイの木馬』などを代表とする『LINEウィルス』の存在ですよね・・。スマホ初心者が利用することが多い『LINE』アプリだからこそトラブルに巻き込まれる可能性は十分に高いと考えられます。

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 下記が『【保存版】LINE上のトラブル&バグ不具合に対する主な通報先や対処・解決方法【初心者向け】』についてのまとめです

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  • 『LINE』のウィルスや悪意のあるアカウントからの攻撃に対する解決方法
  1. 不自然な文字列URLを踏まない:特定の悪意のあるユーザーから『LINE』アプリのトーク画面に送られてくる「ユニコード」にアクセスすると、LINEの動作にバグや悪影響を及す危険性があります
  2. 不用意にグループトークに参加しない:知り合い以外の相手から招待された『グループトーク』などに参加しない。相手側が特定できないため被害に遭う可能性高い。
  • 『LINE』の不具合やバグを公式サイト及びアカウントに問い合わせる前にするべきこと
  1. 『Twitter』上の検索ボックスから調べる:同じ不具合が生じているユーザーが大量にいる場合は、大規模な通信障害が発生している可能性が高いです。
  2. 自分の機種モデルについて確認しておく:あらかじめ『機種名』、『キャリア名』、『OSのバージョン番号』、『LINEのバージョン番号』、『フィルタリング機能の有無』などについて詳しく記載しておくとスムーズに解決する可能性が高いです。
  • 『LINE』上のトラブル・問題点や不具合に関する問い合わせ先と解決方法まとめ
  1. LINE公式サイトの「問題報告フォーム:あなたが利用しているデバイス、サービス、カテゴリーから現在生じているトラブルの原因のサポートを解決してくれます。(【注意】問い合わせに対する返信の期間が「1週間」ほどかかるようです)
  2. LINE公式「Twitterアカウント:全てのユーザーに共通している不具合に対する公式見解などを問い合わせる場合は、このアカウントを利用する方が早く処理されやすい
  3. 『LINE』アプリから通報する:問題の相手の『トーク画面』を開く→右上の『↓』ボタンをタップ→『トーク設定』→『通報』ボタンをタップします
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