【解決】KOCOWA(ココワ)アプリの動画が見れない/再生できない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2018/06/06 まとめ記事, 神アプリ

 iPhoneやAndroid向けにリリース中の韓国ドラマの動画配信サービス「KOCOWA(ココワ)」の専用アプリを最新バージョンにアップデート後に「アプリ内にて配信している動画が見れない!接続に失敗する!使えない!接続できない!」などの使い方や対処方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

【解決】KOCOWA(ココワ)アプリの動画が見れない/再生できない場合の対処設定方法 1x1.trans

 下記が【解決】「KOCOWA(ココワ)」アプリで動画が見れない/再生できない場合の対処設定方法についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「KOCOWA(ココワ)」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「KOCOWA(ココワ)」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザアプリから公式サイト『KOCOWA』アクセスし、会員登録が行われている場合は「ログイン(画面右上)」、未登録の場合は「会員登録(画面右上)」を選択し、会員登録を行ってください
  •  【解決】「KOCOWA(ココワ)」アプリで動画が見れない/視聴できない場合の対処設定方法(iPhone/Android対応)
  1. 「ホーム画面」→「設定」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター(通知パネル)」から「機内モード」をオン・オフを繰り返してください
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」を「8.8.8.8」に変更してください
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「KOCOWA(ココワ)」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「KOCOWA(ココワ)」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  8. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  9. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  11. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  12. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「KOCOWA(ココワ)」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてくださ
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