【解決】iTunesStoreの4K画質の動画を再生できない/見れない場合の対処設定方法
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最終更新日：2021/10/19
iTunesの使い方, まとめ記事
2017年10月04日（日本時間）、Appleから発売されている最新モデル「iPhone8」や「iPhoneX」シリーズなどのiOSデバイス向けにリリースされたマイナーアップデートバージョン「iOS11.0.2」が正式リリースされましたが、「同バージョンにアップグレード後にiTunesStore内にて配信されている4K画質に対応した映画などの動画を再生できない！視聴できない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】iTunesStore内の4K動画を再生できない/見れないバグ不具合障害の対処設定方法（iOS11.0.2対応）』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの通信速度が「25MB/s」以上のインターネット回線であることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの接続先の「DNS」を「8.8.8.8」に変更してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「モバイルデータ通信」→「通信のオプション」→「LTE回線を使用」→「4Gをオンにする」をオンにします
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
- 【上記の設定でも解決しない場合】：「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」からiOSデバイスを再起動後に、再度同じ壁紙を設定してください
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください
- 「ホームボタン」と「電源（音量）ボタン」を同時押し、iOSデバイスを強制的に再起動してください
- 【追記】：「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコンで視聴できない場合は、お使いの無線ルーターとPC間に有線LANで接続してください
