【解決】iOS11のAppStoreで購入履歴が『保留』と表示される場合の対処設定方法
2017年12月14日（日本時間）、Appleから発売されている新型モデル「iPhoneX」や「iPadPro」シリーズなどのiOSデバイス向けにリリースされた最新バージョン「iOS11.2.1」にソフトウェア・アップグレード後に「『AppStore』内の購入履歴画面が「保留」のままになる！」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生するかもしれません。
下記が『【解決】AppStoreの購入履歴が『保留』と表示される/変更できない場合の対処設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Safari」を開く→「Apple-サポート-製品の選択」画面にて「iTunesとAppleMusic」を選択してください
- 「iTunesとAppleMusic」画面にて「iTunesStore」を選択→「購入・請求およびコード」→「iTunesStoreアカウントの購入」→「メール」もしくは「今すぐアドバイザーと話がしたい」から直接Apple側に問い合わせてください
- 上記の設定でもiPhone/iPad/iPodtouch上で発生している問題が解決しない場合は下記の方法をお試しください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」→「バージョン」から最新バージョンがiOSデバイスにインストールされて「ることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」からiOSデバイス本体の空き容量を確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から「AppStore」以外のアプリをアンインストールしてください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、「AppStore」内にて配信されていない古いバージョンのアプリをアンインストールしてください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」からiOSデバイスを再起動後してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択することにより、iOSデバイスの電源を落とせます
- 「バッググラウンド（マルチタスク）画面から全てのアプリを上にスワイプし、再起動後に同じ設定を行ってください
- 「サイドボタン」もしくは「ボリュームボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください
- 「ホーム画面」→「Safari」から「Appleサポートページ」、もしくは「ホーム画面」→「Appleサポートコミニュティ」などに直接お問い合わせしてください
