【解決】dTVアプリをAppleTVで動画を再生できない/見れない場合の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにNTTドコモ社から提供されている定額動画・映像配信サービス『dTV（でぃーてぃーびー））』アプリを最新バージョンにアップデート後、「アプリ内で配信されている動画を「AppleTV」で見れない！接続できない！繋がらない！」などのバグ不具合障害が発生していると報告されています。
下記が『【解決】「dTV」アプリをAppleTVで動画を見れない/表示されない/映らない/再生できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 【AppleTVの設定】：「ホーム画面」→「dTV」アプリを起動→「ログイン」を選択→「シリアルキー（8桁）」を確認します
- 【iPhone・Androidの設定①】：「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザからパソコン版「dTV」にアクセスし、「アカウント」の「シリアルキーでログインする」を選択します
- 「dTV：シリアルキーでログインする」画面にて「シリアルキー入力」から①のAppleTVで表示されているシリアルキーを入力することにより、「dTV」のアカウントからログイン共有できます
- 【iPhone・Androidの設定②】：「ホーム画面」→「dTV」を起動→「三（画面左下）」を選択→「アカウント」→「シリアルキーでログインする」を選択します
- 「シリアルキー入力」画面にて①のAppleTV内で表示されている「シリアルキー」を入力することにより、「dアカウント」をログイン共有することができます
- 【上記の設定でも解決しない場合】：「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「dTV」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「dTV」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド（マルチタスク）画面から動作して「dTV」を上にスワイプし、アプリの動作を再起動し、同じ設定を行ってください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」の画面右下にある「□（戻る）」ボタンから「dTV」アプリをバッググラウンド画面上から停止させ、アプリを再起動し、同じ設定を行ってください（Androidの場合）
- 「ホーム（音量）ボタン」と「スリープ（電源）ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
- 【追記】：上記の設定でも解決しない場合は、「dTV」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
